Usluga dostave robe je besplatna za sve narudžbe čija je vrijednost 200KM i veća do 20kg. Za narudžbe čija je vrijednost ispod 200 KM, kupac je dužan platiti troškove dostave u iznosu od 10 KM. Za narudžbe veće od 20 kg važe različite naknade za dostavu. Napominjemo da je isporuka robe moguća samo unutar Bosne i Hercegovine.
Rok dostave narudžbe je od 2 do 7 dana od dana prijema iste. Pošiljke se otpremaju isključivo radnim danima. Narudžbe primljene vikendom ili za vrijeme blagdana bit će isporučene prvog sljedećeg radnog dana.
Ukoliko se dogodi da naručeni proizvod trenutno nije dostupan na zalihi, blagovremeno ćemo vas obavijestiti putem e-maila ili telefonski. Ukoliko je proizvod dostupan na zalihi, kupac će dobiti putem emaila potvrdu narudžbe.
Naručeni proizvodi pakiraju se na način koji osigurava da tijekom uobičajene manipulacije i transporta ne budu oštećeni. Molimo vas da prilikom preuzimanja pažljivo provjerite stanje pošiljke. U slučaju oštećenja pošiljke, odmah reklamirajte proizvod dostavljaču i nemojte prihvatiti da zaprimite pošiljku oštećenu u transportu.
Kupac ima pravo obavijestiti nas ukoliko ne primi robu ili obavijest o isporuci u očekivanom vremenu. Također, u slučaju odbijanja primitka robe, trgovac zadržava pravo tražiti nadoknadu svih troškova vezanih za isporuku.